Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y Ámbito

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso e información contenida en el sitio web de BEZIER S.A.C. (en adelante, “LA WEB”), así como las condiciones generales que aplican a las ofertas, información y comercialización de productos informados a través de LA WEB.

LA WEB tiene carácter informativo y referencial. La contratación, confirmación de pedidos y pagos no se realizan directamente en LA WEB, sino exclusivamente a través del canal oficial de ventas vía WhatsApp.

2. Aceptación

El acceso y navegación en LA WEB implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. La compra se considera aceptada cuando el cliente confirma la orden por WhatsApp y BEZIER S.A.C. valida el pago.

3. Capacidad

Los productos y servicios ofrecidos están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. Al realizar una compra, el cliente declara cumplir dicha condición.

4. Información de Productos y Precios

• BEZIER S.A.C. comercializa muebles como mesas de centro, mesas laterales, consolas y mesas de comedor.
• Las imágenes, descripciones, colores y medidas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones.
• Los precios mostrados en LA WEB son referenciales y expresados en Soles (S/.). El precio final será confirmado vía WhatsApp.

5. Disponibilidad

La disponibilidad de productos es referencial. En caso de falta de stock luego de confirmada la orden, BEZIER S.A.C. informará al cliente para ofrecer alternativas o efectuar el reembolso correspondiente.

6. Proceso de Compra y Pago

• El proceso de compra se realiza exclusivamente por WhatsApp.
• La orden se formaliza con la aceptación del cliente y la validación del pago.
• Los medios de pago disponibles serán informados durante la gestión comercial.

7. Envíos y Entregas

Las condiciones de despacho, plazos y costos se rigen por la Política de Envíos publicada en LA WEB y coordinada mediante el canal de ventas.

8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones publicada en LA WEB.

9. Responsabilidades

• BEZIER S.A.C. se compromete a entregar los productos conforme a lo informado.
• No se responsabiliza por variaciones menores, fallas de servicios prestados por terceros o eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
• El cliente es responsable de proporcionar datos de contacto y entrega correctos y completos.

10. Revisión y Firma de Entrega

La firma del documento de entrega acredita la recepción del producto, sin perjuicio del derecho del cliente a presentar reclamos posteriores conforme a la normativa vigente.

11. Protección de Datos Personales

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, exclusivamente para fines relacionados con la relación comercial.

12. Libro de Reclamaciones y Atención

BEZIER S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones conforme a la normativa vigente. Para consultas, quejas o reclamos, el cliente puede comunicarse vía WhatsApp.

13. Modificaciones

BEZIER S.A.C. podrá modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será publicada en LA WEB y será aplicable desde su publicación.

14. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima.